KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI
1. GİRİŞ
Soztepsisi.com olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Kişisel Veriler Politikası, sizlere hizmetlerimizi sunarken topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığı konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca oluşturulmuştur ve güncel yasal düzenlemelere uygun olarak periyodik olarak güncellenmektedir. Son güncelleme tarihi: 12 Mart 2025
2. VERİ SORUMLUSU
Soztepsisi.com internet sitesi üzerinden toplanan tüm kişisel veriler bakımından Veri Sorumlusu sıfatını taşımaktayız. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
- Adres: [Şirket adresiniz]
- E-posta: [E-posta adresiniz]
- Telefon: [Telefon numaranız]
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Soztepsisi.com üzerinden aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş formatta)
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir), banka hesap bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, alışveriş davranışları
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, ilgi alanları (izin vermeniz halinde)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, siteyi ziyaret etme sıklığı, kullanılan cihaz türü, işletim sistemi, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Üyelik kaydı oluşturulması ve yönetilmesi
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi ve takibi
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
- Teslimat ve iade süreçlerinin yönetilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
- E-ticaret platformumuzun işlevselliğinin artırılması
- Açık rızanız olması halinde, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)
- Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız (hizmet sunumunun sağlanması amacıyla)
- Danışmanlık hizmeti aldığımız firmalar (hukuki ve teknik danışmanlık hizmetleri amacıyla)
- Hizmet sağlayıcılarımız (sunucu barındırma, bulut depolama hizmetleri vb. amacıyla)
- Hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve yargı organları
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve aşağıdaki kriterlere göre saklanmaktadır:
- İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca
- Hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren zamanaşımı süreleri boyunca
- Hizmet sağlama amacı için gerekli süre boyunca
- Açık rızanızın geri alınmasına kadar
Bu sürelerin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Soztepsisi.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda:
- SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır
- Veri tabanı erişimleri sınırlandırılmış ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır
- Düzenli güvenlik kontrolleri ve güncellemeler yapılmaktadır
- Çalışanlarımız gizlilik politikalarımız konusunda eğitilmektedir
- Veri ihlali durumunda gerekli bildirimleri yapmak için prosedürler oluşturulmuştur
8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Soztepsisi.com internet sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
9. VERİ SAHİBİ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. VERİ SAHİBİ BAŞVURULARI
Veri sahibi olarak yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuru yapabilirsiniz:
- E-posta: [Veri sorumlusu e-posta adresi]
- Posta: [Veri sorumlusu adres]
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [KEP adresiniz varsa]
Başvurunuzda:
- Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, imza
- İletişim bilgileriniz (adres, e-posta, telefon)
- Talebin konusu bilgilerinin bulunması gerekmektedir.
Başvurunuzu en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlayacağız. Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret gerekçesini size yazılı olarak veya elektronik ortamda bildireceğiz.
11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu politika, güncel mevzuat ve uygulamalar doğrultusunda periyodik olarak güncellenmektedir. Politika değişiklikleri, Soztepsisi.com internet sitesinde yayınlanarak duyurulacaktır. Önemli değişiklikler olması durumunda size ayrıca bildirim yapılabilir.
12. YÜRÜRLÜK
Bu Kişisel Veriler Politikası 12 Mart 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
