MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI: Unvan: [Şirket Unvanınız] Adres: [Şirket Adresiniz] Telefon: [Telefon Numaranız] E-posta: [E-posta Adresiniz] MERSİS No: [MERSİS Numaranız]
ALICI: Adı Soyadı/Unvanı: [Sipariş sırasında doldurulan bilgi] Adresi: [Sipariş sırasında doldurulan bilgi] Telefon: [Sipariş sırasında doldurulan bilgi] E-posta: [Sipariş sırasında doldurulan bilgi]
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait “soztepsisi.com” internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
3.1. Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, adedi, adı, markası, modeli, rengi, varsa üretim numarası vb.) “soztepsisi.com” internet sitesinde yer almaktadır.
3.2. Ürünlerin satış fiyatı, sipariş formunda yer alır. Satış fiyatına KDV dahildir.
3.3. Ürün seçiminden ödeme işleminin gerçekleştirilmesine kadar olan süreçte web sitesinde belirtilen ürün bilgileri ve fiyat ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.
3.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, sipariş konusu ürün ya da hizmeti, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim eder.
3.5. Sipariş konusu mal ya da hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmaması halinde ALICI, satılan malı iade etme hakkına sahiptir. Bu durumda tüm nakliye giderleri SATICI’ya aittir.
4. SATIŞ FİYATI
4.1. ALICI tarafından sipariş formunda belirtilen ürünlerin satış fiyatı ve KDV oranı sipariş formunda gösterilmiştir. Fiyatlara KDV dahildir.
4.2. ALICI tarafından verilen siparişlerin sistem tarafından otomatik onaylanması durumunda; sistem hatası, fiyat ya da ürün özellik hatası olursa SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek, ürünü gönderme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
4.3. SATICI, ödeme işlemi onaylandıktan sonra ALICI’ya e-posta yoluyla sipariş onayı gönderir.
5. TESLİMAT
5.1. Ürün teslimatı, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
5.2. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından ve ödemenin SATICI hesaplarına geçmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gündür. SATICI bu süreyi hiçbir şekilde aşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Teslimatın ALICI’dan kaynaklanan sebeplerle gerçekleştirilememesi durumunda, ALICI’dan kaynaklanan en fazla 3 (üç) teslimat denemesinden sonra sipariş iptal edilebilir ve ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. İade için kargo masrafı ALICI’dan tahsil edilir.
5.4. ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adresteki kişi/kişilere teslim edildiğinde ürün teslim edilmiş kabul edilir.
5.5. ALICI, sipariş konusu ürünün kendisine ulaştığı andan itibaren 24 (yirmi dört) saat içerisinde ürünü kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde bu durumu SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde, SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
6. ÖDEME ŞEKLİ
Sipariş ödemesi, “soztepsisi.com” internet sitesinde belirtilen ödeme seçenekleri kullanılarak gerçekleştirilir:
- Kredi Kartı / Banka Kartı ile ödeme
- Havale / EFT ile ödeme
- Kapıda ödeme (varsa)
- Diğer ödeme sistemleri (varsa)
SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde ALICI ile sipariş bilgilerini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit eder. ALICI’nın siparişi onaylaması durumunda, ödeme işlemi gerçekleştirilir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya elektronik posta ile bildirilmesi gerekmektedir.
7.3. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
7.4. ALICI cayma hakkını kullandığında: a) 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. b) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. c) SATICI, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. d) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
7.5. Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde. b) ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde. d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde. e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde. f) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde. g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde. h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde. i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde.
8. GÜVENLİK VE GİZLİLİK
8.1. SATICI, “soztepsisi.com” internet sitesinde bilgi kaybını, kötü amaçlı yazılımların bulaşmasını ve yetkisiz erişimleri engellemek için gerekli güvenlik tedbirlerini almıştır. Bu kapsamda SSL güvenlik protokolü kullanılmaktadır.
8.2. SATICI, ALICI’ya ait kişisel verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Bu bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişiler ile paylaşılmaz.
8.3. SATICI, ALICI’nın site kullanımı hakkındaki bilgileri, teknik bir iletişim dosyası olan çerezleri (cookies) kullanarak elde edebilir. Çerezler hakkında detaylı bilgiye “soztepsisi.com” internet sitesinde yer alan “Çerez Politikası” sayfasından erişilebilir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
9.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.3. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilir.
9.4. SATICI ile ALICI arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda elektronik kayıtlar ve sistem kayıtları esas alınır.
10. DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
10.1. Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili çıkacak her türlü uyuşmazlıklarda, SATICI’nın defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları, faks kayıtları, e-posta, SMS, telefon kayıtları HMK 193. madde anlamında kesin ve münhasır delil olarak kabul edilir.
10.2. İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
11.1. 11 (on bir) maddeden ibaret bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra sipariş verildiği anda elektronik ortamda gerçekleştirilmiş olup, taraflarca tam olarak okunup anlaşılarak imza yerine geçmek üzere elektronik ortamda onaylanmıştır.
11.2. SATICI ve ALICI iş bu sözleşmenin yazılı bir suretinin teslim edildiğini kabul ve beyan eder.
Tarih: [Sipariş Tarihi]
SATICI: [Şirket Unvanınız]
ALICI: [Alıcının Adı Soyadı]
